Как CRM система от PayTaxi помогает управлять водителями

В современном мире такси стало одним из самых популярных и востребованных видов транспорта. Каждый день миллионы людей пользуются услугами такси, чтобы добраться до нужного места. Для того, чтобы обеспечить высокое качество работы своего бизнеса, компаниям, работающим на этом рынке, необходимо эффективно управлять своими водителями.

Однако управление водителями не такая простая задача, как может показаться на первый взгляд. Водители - это не просто сотрудники, а партнеры, которые работают на своих автомобилях и имеют свои интересы и мотивацию. Кроме того, водители постоянно находятся в движении и контактируют с разными каналами коммуникации, такими как сайт, диспетчерская, мобильное приложение, электронная почта, WhatsApp, Авито и другие. Как же отслеживать и анализировать все эти данные, а также поддерживать связь с водителями и мотивировать их на лучшую работу?

Ответ на этот вопрос дает CRM система от сервиса PayTaxi. Это уникальная система, которая позволяет собирать, хранить и обрабатывать все заявки от водителей со всех каналов в одном месте. Благодаря этому, компания может эффективно работать с водителями на всех этапах их жизненного цикла: от привлечения и регистрации до удержания и возврата.

Одной из ключевых особенностей CRM системы от PayTaxi являются роботы, которые напишут водителю от имени ваших сотрудников. Роботы в CRM системе от PayTaxi могут общаться с водителями на всех этапах их жизненного цикла: от привлечения и регистрации до удержания и возврата. В зависимости от этапа, роботы могут отправлять водителям разные типы сообщений, такие как:

Приветственное сообщение. После регистрации водителя, робот отправит ему приветственное сообщение, в котором поздравит его с присоединением к команде, расскажет о преимуществах работы и условиях работы. Робот также предоставит водителю контакты технической поддержки, если у него возникнут вопросы или трудности.

Мотивирующее сообщение. После выполнения определенного количества поездок, робот поздравит водителя с достижением этого результата и похвалит его за хорошую работу. Робот также может написать другое мотивирующее сообщение, в котором расскажет о бонусах, скидках, акциях и других возможностях для увеличения дохода и улучшения условий работы.

Заботливое сообщение. Если водитель не вышел на линию через определенное количество дней, робот спросит у него, все ли в порядке, и выразит свою заботу о его состоянии. Робот также может напомнить водителю о преимуществах работы и мотивировать его выйти на линию.

Возвращающее сообщение. Если водитель перестал выполнять заказы определенное количество дней, робот попробует вернуть его на линию, отправив ему сообщение, в котором расскажет о новых возможностях, предложениях и акциях, которые могут заинтересовать его. Робот также может спросить у водителя, почему он прекратил работать, и предложить ему решить возникшие проблемы или конфликты. Робот также может предложить водителю скидку, бонус или подарок за возвращение на линию.

CRM система от PayTaxi - это не только удобный инструмент для управления водителями, но и инновационный способ общения с ними. С CRM системой от PayTaxi вы сможете не только контролировать, но и вдохновлять ваших водителей. CRM система от PayTaxi позволяет в разы делать больше работы без найма дополнительного персонала. Система обеспечивает полную автоматизацию и оптимизацию процессов управления водителями, а также предоставляет удобный и понятный интерфейс для мониторинга и аналитики.